伸缩电动门作为一种方便、高效和安全的门窗产品，被广泛应用于商业、住宅和公共场所等各个领域。在选择伸缩电动门厂家时，了解一些常见问题是很重要的，以下是一些需要关注的问题。

1. 产品质量：首先，要了解伸缩电动门厂家的产品质量如何。一个可靠的厂家应该能提供高质量的产品，包括电机性能、门体材料和结构设计等方面。可以通过查阅客户评价或者实地考察厂家生产车间来了解产品质量。

2. 技术实力：伸缩电动门涉及到多方面的技术知识和生产工艺，了解厂家的技术实力对于产品的质量和服务的提供都非常重要。可以通过查阅厂家的资质证书、研发团队和生产设备等方面来了解其技术实力。

3. 安全性能：伸缩电动门作为门窗产品，其安全性能尤为重要，特别是对于公共场所的使用。厂家应该提供符合标准的产品，并且配备有完善的安全保护装置，如红外线避障系统、防夹手装置等，以确保门的使用安全。

4. 售后服务：伸缩电动门的使用寿命较长，因此厂家提供的售后服务变得尤为重要。厂家应该能够及时提供维修和保养服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。了解厂家的售后服务体系，包括维修人员的技术水平和响应速度等方面，可以帮助客户选择合适的厂家。

5. 价格和性价比：价格是选择厂家时的一个重要考虑因素，但不仅仅要看价格，还要考虑产品的性价比。一个好的伸缩电动门厂家应该能够以合理的价格提供高质量的产品，同时能够根据客户需求进行个性化定制，以满足客户的要求。

6. 品牌声誉：厂家的品牌声誉是判断其产品和服务质量的重要依据。一个具有良好声誉的厂家通常能够提供可靠的产品和质优的服务，值得信赖。通过查阅厂家的品牌资料、客户评价和相关媒体报道等方面，可以对其品牌声誉有所了解。

7. 客户案例：了解厂家的客户案例可以更好地了解他们的产品和服务质量。通过了解他们在不同领域的客户案例，可以对厂家的产品和服务在实际使用中的表现有更直观的了解。

8. 质保期和维修周期：厂家应该能够提供合理的质保期，并承诺在质保期内对产品进行维修和更换。同时，了解厂家的维修周期和服务水平，以便在遇到问题时能够及时解决。